【よくあるご質問】

<買取について>

不用品であれば、どんな物でも買取ってもらえるのですか?

家電品、家具等取り扱いを行っておりますが、

   法令や社内規定等により買取ができない場合もございます。

   ご不明な点がありましたら、遠慮無くお問い合わせください。

 

無料でも構わないので、引き取ってもらいたいものがあるのですが…

恐れ入ります、当社規定によりお取扱い対象外品は、無料でのお引き取りは行っておりません。

 

出張買取に来てもらうのに料金はかかりますか?

査定料・キャンセル料・メインエリアへの出張料は一切かかりません。

   引き取り、有料作業等が発生しない場合のお買取りはお客様からお支払いいただくことはございませんのでご安心ください。

      また、お引き取り、有料作業等で費用が発生する場合は事前に料金等の説明をさせていただいき、お客様のご了承をいただいた上で行わせていただきます。

 

出張買取は家電1品からでも来てもらえますか?

喜んで承ります。

        流山市内への出張買取は小物家電1点からでもお伺いいたします。

 

事前に見積もりだけ来てもらうことはできますか?

       引き取りは後日でも大丈夫ですか?

事前にお見積もり、買取引き上げは後日という流れも、もちろん承ります。

 

出張買取の日を指定はできますか?

スケジュール内でご希望に添えるようお伺いいたします。ご相談ください。

 

いつごろ購入したかわからない物があるのですが、買取ってもらえますか?

家具に関しては物のデザイン・状態から査定させていただいております。

       電化製品は製造から5~8年以内のお品を

       お買取対象とさせていただいております。

      (エアコンは製造から6年以内)

☆一部のデザイン家電やオーディオ機器は製造年にかかわらずお買取させていただいております。

お気軽にお問い合わせください。

 

エアコンの買取もしていますか?取り外しもお願いできますか?

はい、製造から6年以内のエアコンを対象にお買取りを行っております。

お買取りの際、取外し料金は無料です。

※隠ぺい配管の場合、取外し工事を行えないことがございます。

 

お買取りの際、必要なものはありますか?

ご本人様の確認ができるものが必要になります。

       具体的には運転免許証、保険証、パスポート、

       住民基本台帳カード(顔写真付き)、

       マイナンバーカード(顔写真付き)です。

       ※自転車、工具の買取は顔写真付の証明書が必要になります。

        また、18歳未満の方からの買取はお断りさせていただいております。

 

買取りの際に提示する個人情報・プライバシーは守られていますか?

警察や裁判所等による捜査協力依頼以外の目的に個人情報を使用することはございません。

 

お願いしてからどのくらいで来てもらえますか?

流山市内であれば最短即日お見積もりにお伺いいたします。

    ご希望をお伺いした上で、極力お客様のご都合に合わさせていただきます。

      ※スケジュールの関係でご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。

 

在庫処分を考えているのですが、法人でも買取りしてもらえますか?

大量案件についてもご対応させていただいております。

      是非お問合せください。

 

買取の際、品物を部屋から運び出しをしてくれますか?

お買取の商品は玄関での受け渡しが基本になりますが、できる範囲での運び出しを行わせて頂いております。

       お見積もり時にご相談ください。

 

店頭での買取も可能ですか?

はい、お持ち込みも大歓迎です!ご来店お待ちしております!!

お持ち込みが難しい場合には出張買取も承っております。

 

より高く買い取ってもらうコツはありますか?

購入した時の状態に近いほど、査定額は上がります。

付属品はなるべく揃えていただくと査定はプラスになります。

 

<配送に関して>

配送料はいくらですか?

配送料は下記の通りです。

お店より3kmまで 1,100円(税込)
お店より6kmまで 1,650円(税込)
お店より9kmまで 2,200円(税込)

※それ以上はお気軽にスタッフまでご相談ください

配送日時は選べますか?

スケジュール内でご希望に添えるようお伺いいたします。ご問合せください。

 

 

<エアコン取付に関して>

取付を依頼した場合、日時の指定はできますか?

スケジュール内でご希望に添えるようお伺いいたします。

 

取付を希望する場合はどうすればよいですか?

お取付けご希望機種をお選びいただき、お取り付け工事日を

    翌日以降のスケジュールで取付工事日の日程を調整させていただけます。       

       

取付工事はどのくらいに時間が掛かりますか?

標準取付工事の場合、作業時間は約1時間ほどです。

 

取付を依頼した場合、現在設置してある古いエアコンの取外しと引き取りはしてもらえますか?

はい、既存のエアコンのお取外しと引取も承ります。当店でお買い上げ時 標準取外しおよび有料引取で合計4290円(税込)で承ります。

 

エアコンの本体のみを購入して店頭での受け取りはできますか?

はい。お受け取りいただけます。

        直前ですと、ご用意にお時間をいただく場合がございます。

  事前にご来店日時をお知らせいただけば幸いです。

  ※エアコン本体のみご購入の場合、保証はございません。

 

クレジットカードは利用できますか?

はい、ご利用いただけます。

   クレジットカードをご利用の場合は、店頭でのお支払いとなります。

 

商品保証はありますか?

はい 保証付きで安心です。 金額 年式により異なります。 冷蔵庫 洗濯機 TV エアコン(当社にて取付時)1万円以下は1か月 製造より3年以内の商品で1万円以上は6か月  1万円以上で製造より4年以上たっている商品は3か月 調理家電は1万円以上は1か月 1万円未満は1週間となります。

 

返品はできますか?

恐れ入ります、ご購入後のお客様都合での返品・交換はご遠慮いただいております。